Aclaraciones sobre nuestros servicios técnicos
Última actualización: 15 de marzo de 2025
En Ryu Hayabusa Soluciones Web y Optimización Digital trabajamos con pequeños comercios y profesionales independientes. Para evitar malentendidos, detallamos a continuación el alcance concreto de cada servicio, las condiciones de entrega y los límites de responsabilidad. Lea esta sección con atención antes de contratar cualquier plan.
Diseño de páginas web corporativas
El servicio incluye maquetación responsive, integración de formulario de contacto y configuración básica de SEO on-page. No incluye redacción de contenidos, fotografías profesionales ni integración con pasarelas de pago externas. El plazo de entrega se cuenta desde que el cliente entrega todos los textos e imágenes definitivos.
- Se entregan hasta tres revisiones de maqueta sin coste adicional.
- El hosting y el dominio corren por cuenta del cliente, aunque podemos recomendar proveedores.
- No se garantiza posicionamiento en buscadores, solo optimización técnica inicial.
Mantenimiento técnico de plataformas en línea
El plan de mantenimiento cubre actualizaciones de seguridad, copias de seguridad semanales y monitorización de uptime. No incluye desarrollo de nuevas funcionalidades ni recuperación de datos perdidos por negligencia del cliente. El tiempo de respuesta ante incidencias críticas es de 4 horas laborables.
- Las copias de seguridad se almacenan durante 30 días en un servidor externo.
- El cliente debe proporcionar acceso FTP y credenciales de administrador del CMS.
- No nos hacemos responsables de plugins o temas de terceros que dejen de recibir soporte.
Optimización de velocidad de carga
Realizamos una auditoría con herramientas estándar del sector (Lighthouse, WebPageTest) y aplicamos mejoras concretas: compresión de imágenes, minificación de CSS/JS, precarga de fuentes y configuración de caché. No podemos garantizar un valor concreto de métrica, ya que el resultado depende del hosting y del contenido dinámico del sitio.
- El informe de auditoría se entrega en formato PDF con las recomendaciones priorizadas.
- Las mejoras se aplican en un entorno de pruebas antes de subirlas a producción.
- Si el sitio utiliza un constructor visual pesado (Elementor, Divi), el margen de mejora puede ser limitado.
Condiciones generales y límites
Todo trabajo se factura contra presupuesto aprobado por correo electrónico. Los plazos se consideran hábiles y pueden variar si el cliente no responde en un máximo de 5 días. La propiedad intelectual del código desarrollado se transfiere al cliente una vez realizado el pago completo. No almacenamos datos personales más allá de lo necesario para la prestación del servicio.
- El cliente puede cancelar el servicio con 15 días de antelación sin penalización.
- No se realizan reembolsos parciales una vez iniciado el trabajo de desarrollo.
- Cualquier modificación sobre el alcance acordado se cotizará por separado.
- Para consultas específicas, escriba a info@ryuhayabusa.com o llame al (61)155743-3767.